01
Directory
RépertoireDirectory
Retrouver les contacts et les organisations autorisés dans l’environnement interne.Find authorized contacts and organizations within the internal environment.
03 / 05Poste de suiviFollow-up Desk
Le suivi commence avec du contexte, pas une page blanche.Follow-up starts with context, not a blank page.
Le Poste de suivi aide les employés autorisés à consulter les demandes préparées, les rendez-vous et le contexte utile pour poursuivre la conversation.The Follow-up Desk helps authorized employees review prepared requests, appointments, and useful context for continuing the conversation.
01Système AlexAlex system
Une vue publique, volontairement limitéeA deliberately limited public view
L’aperçu reprend la structure visuelle de l’application, mais utilise uniquement des entreprises fictives, des libellés génériques et des données de démonstration.The preview reflects the application’s visual structure but uses only fictional companies, generic labels, and demonstration data.
Suivi autoriséAuthorized follow-up
File de suiviFollow-up queue
08:30Atelier NordRendez-vousAppointmentConfirméConfirmed
09:15Construction 48Demande de prixQuote requestÀ rappelerCallback
10:00Projet RivièreInformation produitProduct informationPréparéPrepared
Élément démontréDemonstrated element
Donnée fictiveFictional data
Fonction protégéeProtected function
02Système AlexAlex system
Quatre vues pour organiser le travailFour views to organize the work
La présentation explique le rôle de chaque zone sans révéler les règles internes, les accès ni les informations des clients.This presentation explains the purpose of each area without revealing internal rules, access details, or customer information.
02
Calendar
CalendrierCalendar
Voir les rendez-vous et les disponibilités nécessaires aux confirmations.View appointments and availability needed for confirmations.
03
Activity
ActivitéActivity
Consulter l’historique opérationnel utile au suivi d’une demande.Review operational history useful for following up on a request.
04
Settings
RéglagesSettings
Gérer les préférences de l’application pour les utilisateurs autorisés.Manage application preferences for authorized users.
03Système AlexAlex system
Du besoin exprimé au suivi autoriséFrom stated need to authorized follow-up
ALEX prépare le contexte. Le Poste de suivi le rend lisible. L’employé reste responsable de la confirmation et de la relation.ALEX prepares the context. The Follow-up Desk makes it readable. The employee remains responsible for confirmation and the relationship.
- 01
L’appelant expliqueThe caller explains
Besoin, projet, mesures ou question.Need, project, measurements, or question.
- 02
Alex structureAlex structures
Résumé, coordonnées et prochaine action permise.Summary, contact details, and allowed next action.
- 03
Le Poste présenteThe Desk presents
Une vue de travail claire pour l’équipe autorisée.A clear work view for the authorized team.
- 04
L’employé confirmeThe employee confirms
Rendez-vous, rappel, information ou suite appropriée.Appointment, callback, information, or appropriate next step.
PUBLIC VIEW
Ce que ce site montreWhat this site shows
- Le rôle général des quatre vuesThe general role of the four views
- Le passage d’une demande à un suivi humainThe path from a request to human follow-up
- Des exemples entièrement fictifsEntirely fictional examples
- Les limites de la présentation publiqueThe limits of the public presentation
PROTECTED BY DESIGN
Ce qui reste interneWhat remains internal
Les coordonnées réelles, les données clients, les détails de connexion, les règles de classement, les accès et les décisions opérationnelles ne sont pas affichés ici.Real contact details, customer data, connection details, ranking rules, access controls, and operational decisions are not displayed here.
THE HUMAN LAYER
Alex prépare. L’équipe décide.Alex prepares. The team decides.
L’objectif n’est pas de remplacer le jugement, mais de donner à la bonne personne un contexte plus clair pour poursuivre la conversation.The goal is not to replace judgment, but to give the right person clearer context to continue the conversation.
Demander une présentationRequest a walkthrough